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“網(wǎng)絡(luò)水軍”是如何操縱熱搜的?
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隨著新技術(shù)不斷涌現(xiàn),“網(wǎng)絡(luò)水軍”已呈現(xiàn)模式化、產(chǎn)業(yè)化新趨勢。近年來多個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)事件和話題,事后都被證明背后有“網(wǎng)絡(luò)水軍”的推波助瀾和刷取流量。近日,河南省新鄉(xiāng)市公安局成功端掉了一個(gè)擁有大量“網(wǎng)紅”“大V”賬號(hào)的特大“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團(tuán)伙,揭開了“網(wǎng)絡(luò)水軍”操縱熱搜的真相。
花5萬元“宣傳費(fèi)”就能登上熱搜榜……近日,河南省新鄉(xiāng)市公安局成功端掉了一個(gè)擁有大量“網(wǎng)紅”“大V”賬號(hào)的特大“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團(tuán)伙,抓獲犯罪嫌疑人276人,涉案金額達(dá)5000萬元。
時(shí)下,熱搜詞條是很多網(wǎng)民獲取信息的重要窗口,然而有些熱搜卻是“網(wǎng)絡(luò)水軍”精心策劃的一場鬧劇。近年來,多個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)事件和話題,事后都被證明背后有“網(wǎng)絡(luò)水軍”的推波助瀾。隨著技術(shù)的發(fā)展,如今,“網(wǎng)絡(luò)水軍”呈現(xiàn)出模式化、產(chǎn)業(yè)化新趨勢,操控流量手段更加隱蔽,危害性也更大。
花5萬元就可登上熱搜榜
“我刷到了漲粉廣告的視頻,說可以幫助賬號(hào)快速增粉、增加熱度!比ツ,經(jīng)營自媒體賬號(hào)的車評(píng)人牛先生“漲粉”心切,與客服溝通后,便支付了5萬元“宣傳費(fèi)”。
收到這筆“宣傳費(fèi)”后,網(wǎng)絡(luò)另一端的“刷手”便對(duì)指定車評(píng)博文進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論,但眼看文章數(shù)據(jù)迅速上漲,并登上汽車榜單熱搜,牛先生卻并不滿意。他說:“評(píng)論區(qū)里面都是些‘不錯(cuò)’‘很好’等跟內(nèi)容無關(guān)的評(píng)論,點(diǎn)開這些發(fā)布評(píng)論的賬號(hào),全都是空號(hào),完全沒有達(dá)到漲粉的實(shí)際效果!
“收取‘宣傳費(fèi)’,號(hào)稱能漲粉,提升賬號(hào)熱度,這種情況并非個(gè)例!毙锣l(xiāng)辦案民警介紹,2023年3月,新鄉(xiāng)網(wǎng)警在日常網(wǎng)上巡查時(shí)發(fā)現(xiàn),多個(gè)社交賬號(hào)異;钴S,頻繁發(fā)布推廣廣告,大肆宣揚(yáng)其團(tuán)隊(duì)可幫客戶短時(shí)間內(nèi)大幅提高瀏覽量,并可以根據(jù)要求炒上熱搜榜單。
針對(duì)異常情況,新鄉(xiāng)市公安局迅速成立打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪專案組。歷時(shí)1年,新鄉(xiāng)市公安機(jī)關(guān)先后在河南、福建、天津、上海等地抓獲犯罪嫌疑人276人。經(jīng)查,該“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團(tuán)伙利用群控軟件,僅用時(shí)4個(gè)月,就批量制造虛假的“轉(zhuǎn)贊評(píng)”操作達(dá)8億次,內(nèi)容涵蓋社會(huì)輿論、熱點(diǎn)事件、廣告推廣及賬號(hào)運(yùn)營等多個(gè)領(lǐng)域。
“沖上熱搜排行榜收費(fèi)5萬元,沖上非熱搜排行榜收費(fèi)2萬元。如果想在榜單持續(xù)較長時(shí)間,我們要價(jià)就會(huì)更高,使用的‘網(wǎng)紅’‘大V’賬號(hào)不同,效果也不同!狈缸锵右扇速嚹彻┦。
犯罪鏈條產(chǎn)業(yè)化,手段更隱蔽
新鄉(xiāng)辦案民警表示,在犯罪嫌疑人張某的工作室里,有一個(gè)手機(jī)搭建的實(shí)體機(jī)房,密密麻麻地排列著幾百部手機(jī),由10臺(tái)電腦控制。通過手機(jī)模擬器登錄社交賬號(hào)后,可以通過網(wǎng)絡(luò)中控軟件同時(shí)對(duì)500多個(gè)社交賬號(hào)自動(dòng)批量點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)。而張某所在的這家公司,在全國各地招募的“網(wǎng)絡(luò)刷手”達(dá)到千人。
今年6月,山西省太原市公安機(jī)關(guān)打掉一個(gè)涉案金額1000余萬元的“網(wǎng)絡(luò)水軍”團(tuán)伙,抓獲犯罪嫌疑人8名,關(guān)閉“網(wǎng)絡(luò)水軍”作案網(wǎng)站平臺(tái)4個(gè)、派單中介3家、涉案店鋪151家,查扣作案手機(jī)、電腦等電子設(shè)備300余部,累計(jì)獲利200多萬元。
辦理該案的民警介紹說,比如某品牌方需要項(xiàng)目網(wǎng)上推廣,網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)為品牌方提供熱搜推廣方案,以廣告合同的形式簽約。隨后,該網(wǎng)絡(luò)公司將任務(wù)以固定價(jià)格打包給下游的公關(guān)公司,由所謂的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司接單并派發(fā)給專業(yè)“刷手”,將指定內(nèi)容推上熱搜。其中,有人負(fù)責(zé)設(shè)置話題,有人負(fù)責(zé)批量轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊,有人負(fù)責(zé)用軟件刷評(píng)論,相關(guān)人員事后按比例進(jìn)行分成。
“刷單、刷量、刷粉、刷榜……隨著大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的普及應(yīng)用,如今‘網(wǎng)絡(luò)水軍’的行為更具隱蔽性、頑固性、危害性!蹦尘W(wǎng)絡(luò)資深人士表示,被推上熱搜的,不少是虛假、離奇、具有煽動(dòng)性的話題,而背后的“網(wǎng)絡(luò)水軍”并非完全是“僵尸粉”和空賬號(hào),其中不少是有著龐大粉絲數(shù)量和一定影響力、真實(shí)使用的“大V”賬號(hào)。這些賬號(hào)被一些網(wǎng)絡(luò)公司購買或“養(yǎng)著”,在某些節(jié)點(diǎn)看似自然無痕地發(fā)布話題和信息,讓制造、操控?zé)崴训男袨楦与[蔽、更具迷惑性,也增加了平臺(tái)和部門監(jiān)管的難度。
整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”需重拳出擊
河南省社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所助理研究員劉暢表示,在流量經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)的驅(qū)使下,“網(wǎng)絡(luò)水軍”利用互聯(lián)網(wǎng)身份的隱蔽性偽裝為正常網(wǎng)絡(luò)用戶通過發(fā)布虛假信息、制造不實(shí)輿論等,實(shí)現(xiàn)某些預(yù)設(shè)的影響。
針對(duì)這種現(xiàn)象,北京市中聞律師事務(wù)所合伙人王維維認(rèn)為,被商業(yè)化運(yùn)作的“網(wǎng)絡(luò)水軍”行為可能涉嫌多種犯罪,例如涉嫌構(gòu)成非法經(jīng)營罪。根據(jù)現(xiàn)行法律,“網(wǎng)絡(luò)水軍”通過非法手段操控網(wǎng)絡(luò)輿論、熱搜榜單、發(fā)布虛假信息等方式,直接影響公眾的判斷力和消費(fèi)行為,造成誤導(dǎo)和欺詐,并且在一些情況下收取高額費(fèi)用,形成了灰色產(chǎn)業(yè)鏈。這種行為不僅擾亂了正常的網(wǎng)絡(luò)秩序,還破壞了公平競爭的市場環(huán)境,具有明顯的經(jīng)營性質(zhì),在實(shí)際案件中往往涉及巨額資金。因此,許多“網(wǎng)絡(luò)水軍”的此類操作符合非法經(jīng)營罪的構(gòu)成要件。
“監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)‘網(wǎng)絡(luò)水軍’重拳出擊、露頭就打,提高其違法犯罪成本,完善長效機(jī)制,形成治理合力,打團(tuán)伙、切鏈條,對(duì)不法分子形成震懾和遏制的作用!蓖蹙S維建議,應(yīng)該持續(xù)加大力度打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”,不僅要從法律上明確界定并嚴(yán)懲此類行為,還需要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過算法等方式加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)管,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻斷網(wǎng)絡(luò)水軍的操作。同時(shí),公眾也要提高警惕,增強(qiáng)辨別虛假信息的能力。通過多方面的協(xié)同努力,有效遏制“網(wǎng)絡(luò)水軍”的蔓延,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。(記者 余嘉熙 通訊員 王佳寧 郭歌)
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花5萬元“宣傳費(fèi)”就能登上熱搜榜……近日,河南省新鄉(xiāng)市公安局成功端掉了一個(gè)擁有大量“網(wǎng)紅”“大V”賬號(hào)的特大“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團(tuán)伙,抓獲犯罪嫌疑人276人,涉案金額達(dá)5000萬元。
時(shí)下,熱搜詞條是很多網(wǎng)民獲取信息的重要窗口,然而有些熱搜卻是“網(wǎng)絡(luò)水軍”精心策劃的一場鬧劇。近年來,多個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)事件和話題,事后都被證明背后有“網(wǎng)絡(luò)水軍”的推波助瀾。隨著技術(shù)的發(fā)展,如今,“網(wǎng)絡(luò)水軍”呈現(xiàn)出模式化、產(chǎn)業(yè)化新趨勢,操控流量手段更加隱蔽,危害性也更大。
花5萬元就可登上熱搜榜
“我刷到了漲粉廣告的視頻,說可以幫助賬號(hào)快速增粉、增加熱度!比ツ,經(jīng)營自媒體賬號(hào)的車評(píng)人牛先生“漲粉”心切,與客服溝通后,便支付了5萬元“宣傳費(fèi)”。
收到這筆“宣傳費(fèi)”后,網(wǎng)絡(luò)另一端的“刷手”便對(duì)指定車評(píng)博文進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論,但眼看文章數(shù)據(jù)迅速上漲,并登上汽車榜單熱搜,牛先生卻并不滿意。他說:“評(píng)論區(qū)里面都是些‘不錯(cuò)’‘很好’等跟內(nèi)容無關(guān)的評(píng)論,點(diǎn)開這些發(fā)布評(píng)論的賬號(hào),全都是空號(hào),完全沒有達(dá)到漲粉的實(shí)際效果!
“收取‘宣傳費(fèi)’,號(hào)稱能漲粉,提升賬號(hào)熱度,這種情況并非個(gè)例!毙锣l(xiāng)辦案民警介紹,2023年3月,新鄉(xiāng)網(wǎng)警在日常網(wǎng)上巡查時(shí)發(fā)現(xiàn),多個(gè)社交賬號(hào)異常活躍,頻繁發(fā)布推廣廣告,大肆宣揚(yáng)其團(tuán)隊(duì)可幫客戶短時(shí)間內(nèi)大幅提高瀏覽量,并可以根據(jù)要求炒上熱搜榜單。
針對(duì)異常情況,新鄉(xiāng)市公安局迅速成立打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪專案組。歷時(shí)1年,新鄉(xiāng)市公安機(jī)關(guān)先后在河南、福建、天津、上海等地抓獲犯罪嫌疑人276人。經(jīng)查,該“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團(tuán)伙利用群控軟件,僅用時(shí)4個(gè)月,就批量制造虛假的“轉(zhuǎn)贊評(píng)”操作達(dá)8億次,內(nèi)容涵蓋社會(huì)輿論、熱點(diǎn)事件、廣告推廣及賬號(hào)運(yùn)營等多個(gè)領(lǐng)域。
“沖上熱搜排行榜收費(fèi)5萬元,沖上非熱搜排行榜收費(fèi)2萬元。如果想在榜單持續(xù)較長時(shí)間,我們要價(jià)就會(huì)更高,使用的‘網(wǎng)紅’‘大V’賬號(hào)不同,效果也不同!狈缸锵右扇速嚹彻┦觥
犯罪鏈條產(chǎn)業(yè)化,手段更隱蔽
新鄉(xiāng)辦案民警表示,在犯罪嫌疑人張某的工作室里,有一個(gè)手機(jī)搭建的實(shí)體機(jī)房,密密麻麻地排列著幾百部手機(jī),由10臺(tái)電腦控制。通過手機(jī)模擬器登錄社交賬號(hào)后,可以通過網(wǎng)絡(luò)中控軟件同時(shí)對(duì)500多個(gè)社交賬號(hào)自動(dòng)批量點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)。而張某所在的這家公司,在全國各地招募的“網(wǎng)絡(luò)刷手”達(dá)到千人。
今年6月,山西省太原市公安機(jī)關(guān)打掉一個(gè)涉案金額1000余萬元的“網(wǎng)絡(luò)水軍”團(tuán)伙,抓獲犯罪嫌疑人8名,關(guān)閉“網(wǎng)絡(luò)水軍”作案網(wǎng)站平臺(tái)4個(gè)、派單中介3家、涉案店鋪151家,查扣作案手機(jī)、電腦等電子設(shè)備300余部,累計(jì)獲利200多萬元。
辦理該案的民警介紹說,比如某品牌方需要項(xiàng)目網(wǎng)上推廣,網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)為品牌方提供熱搜推廣方案,以廣告合同的形式簽約。隨后,該網(wǎng)絡(luò)公司將任務(wù)以固定價(jià)格打包給下游的公關(guān)公司,由所謂的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司接單并派發(fā)給專業(yè)“刷手”,將指定內(nèi)容推上熱搜。其中,有人負(fù)責(zé)設(shè)置話題,有人負(fù)責(zé)批量轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊,有人負(fù)責(zé)用軟件刷評(píng)論,相關(guān)人員事后按比例進(jìn)行分成。
“刷單、刷量、刷粉、刷榜……隨著大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的普及應(yīng)用,如今‘網(wǎng)絡(luò)水軍’的行為更具隱蔽性、頑固性、危害性!蹦尘W(wǎng)絡(luò)資深人士表示,被推上熱搜的,不少是虛假、離奇、具有煽動(dòng)性的話題,而背后的“網(wǎng)絡(luò)水軍”并非完全是“僵尸粉”和空賬號(hào),其中不少是有著龐大粉絲數(shù)量和一定影響力、真實(shí)使用的“大V”賬號(hào)。這些賬號(hào)被一些網(wǎng)絡(luò)公司購買或“養(yǎng)著”,在某些節(jié)點(diǎn)看似自然無痕地發(fā)布話題和信息,讓制造、操控?zé)崴训男袨楦与[蔽、更具迷惑性,也增加了平臺(tái)和部門監(jiān)管的難度。
整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”需重拳出擊
河南省社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所助理研究員劉暢表示,在流量經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)的驅(qū)使下,“網(wǎng)絡(luò)水軍”利用互聯(lián)網(wǎng)身份的隱蔽性偽裝為正常網(wǎng)絡(luò)用戶通過發(fā)布虛假信息、制造不實(shí)輿論等,實(shí)現(xiàn)某些預(yù)設(shè)的影響。
針對(duì)這種現(xiàn)象,北京市中聞律師事務(wù)所合伙人王維維認(rèn)為,被商業(yè)化運(yùn)作的“網(wǎng)絡(luò)水軍”行為可能涉嫌多種犯罪,例如涉嫌構(gòu)成非法經(jīng)營罪。根據(jù)現(xiàn)行法律,“網(wǎng)絡(luò)水軍”通過非法手段操控網(wǎng)絡(luò)輿論、熱搜榜單、發(fā)布虛假信息等方式,直接影響公眾的判斷力和消費(fèi)行為,造成誤導(dǎo)和欺詐,并且在一些情況下收取高額費(fèi)用,形成了灰色產(chǎn)業(yè)鏈。這種行為不僅擾亂了正常的網(wǎng)絡(luò)秩序,還破壞了公平競爭的市場環(huán)境,具有明顯的經(jīng)營性質(zhì),在實(shí)際案件中往往涉及巨額資金。因此,許多“網(wǎng)絡(luò)水軍”的此類操作符合非法經(jīng)營罪的構(gòu)成要件。
“監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)‘網(wǎng)絡(luò)水軍’重拳出擊、露頭就打,提高其違法犯罪成本,完善長效機(jī)制,形成治理合力,打團(tuán)伙、切鏈條,對(duì)不法分子形成震懾和遏制的作用!蓖蹙S維建議,應(yīng)該持續(xù)加大力度打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”,不僅要從法律上明確界定并嚴(yán)懲此類行為,還需要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過算法等方式加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)管,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻斷網(wǎng)絡(luò)水軍的操作。同時(shí),公眾也要提高警惕,增強(qiáng)辨別虛假信息的能力。通過多方面的協(xié)同努力,有效遏制“網(wǎng)絡(luò)水軍”的蔓延,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。(記者 余嘉熙 通訊員 王佳寧 郭歌)
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