黨建賦能“新引擎”跑出供熱“加速度”
——看中環(huán)寰慧（焦作）節(jié)能熱力有限公司如何以黨建“軟實(shí)力”賦能生產(chǎn)經(jīng)營“硬發(fā)展”
——看中環(huán)寰慧（焦作）節(jié)能熱力有限公司如何以黨建“軟實(shí)力”賦能生產(chǎn)經(jīng)營“硬發(fā)展”
更新時間：2023-8-3 9:49:11 來源：焦作日報(bào)
2022年專題
“慧暖”萬家，萬家溫暖。今年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神開局之年，是實(shí)施“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，也是中環(huán)寰慧（焦作）節(jié)能熱力有限公司全力打造“慧暖萬家”服務(wù)品牌、扎實(shí)推進(jìn)城區(qū)集中供熱事業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我市建成區(qū)集中供熱普及率超過92%工作目標(biāo)的關(guān)鍵之年。
錨定目標(biāo)，善謀深耕。今年，寰慧公司以黨建賦能“新引擎”，跑出供熱發(fā)展“加速度”。該公司把黨建融入中心工作，讓“熱力紅”實(shí)干在集中供熱服務(wù)一線，加壓奮進(jìn)，精準(zhǔn)發(fā)力，提升“民生溫度”，增加“幸福熱度”。
“熱力紅”進(jìn)小區(qū)
筑牢城區(qū)集中供熱屏障
今年年初以來，寰慧公司通過打造“黨建引領(lǐng) 慧暖萬家”服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)了黨組織政治引領(lǐng)力強(qiáng)、推動發(fā)展力強(qiáng)、凝聚保障力強(qiáng)，黨員隊(duì)伍政治素養(yǎng)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、群眾評價(jià)優(yōu)，推動了黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合，以一流黨建引領(lǐng)一流企業(yè)建設(shè)。
3月份，寰慧公司召開了“黨建引領(lǐng) 慧暖萬家”活動動員會，該公司董事長盧躍進(jìn)明確提出要求：“黨支部要建在克難攻堅(jiān)一線，黨員干部要充分發(fā)揮帶頭作用，想盡一切辦法為用戶送去溫暖�！焙芸欤瑥倪M(jìn)居民小區(qū)服務(wù)群眾，到集中供熱“冬病夏治”；從服務(wù)大廳窗口，到集中供熱管網(wǎng)建設(shè)一線，處處都活躍著寰慧公司黨員干部忙碌的身影。
5月26日，寰慧公司總經(jīng)理助理張宗辰在賽納溪谷小區(qū)開展服務(wù)時，把自己的手機(jī)號碼張貼到小區(qū)公示欄里，并與小區(qū)業(yè)主面對面交流，聽取他們對供熱工作的意見和建議�！耙院�，我就是咱小區(qū)的常駐黨員志愿者，亮明身份為大家服務(wù)，希望能聽到你們真實(shí)的聲音，真正為你們解決問題�！睆堊诔秸f。
黨員亮明身份進(jìn)小區(qū)開展服務(wù)的舉措，很快在公司得到推廣。寰慧公司以創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為核心，累計(jì)抽調(diào)中層干部、技術(shù)骨干、黨員和入黨積極分子等100多人，組成了18個黨員服務(wù)小分隊(duì)，并由黨員干部帶隊(duì)深入集中供熱問題較多的小區(qū)上門服務(wù)；主動邀請物業(yè)公司、居委會相關(guān)人員和業(yè)主代表召開集中供熱座談會116場次，參加群眾超2000人；到人民廣場、龍?jiān)春珗@廣場、東方紅廣場開展集中供熱宣傳活動10余場，讓供熱政策深入人心。如今，我市雕塑花城小區(qū)、龍?jiān)磭H小區(qū)、公務(wù)員小區(qū)、解放教育小區(qū)、金德利公館、聯(lián)盟港灣、遠(yuǎn)大未來城、建業(yè)森林半島、錦華苑小區(qū)、豐澤花園小區(qū)等近百個居民小區(qū)，都有了常駐黨員服務(wù)志愿者。
一名黨員一面旗幟，一個黨支部一座堡壘�！盁崃t”在我市居民小區(qū)“安營扎寨”，讓廣大用戶吃下“定心丸”。我市建月花園小區(qū)用戶馮先生說：“小區(qū)集中供熱庭院管網(wǎng)老化嚴(yán)重，影響居民用熱，今年寰慧公司黨員服務(wù)小分隊(duì)現(xiàn)場檢查，拿出了整改方案，讓用戶很安心�！�
布局謀劃“上前一步”
讓“暖流”跑在“寒流”前
供熱關(guān)系千家萬戶，做好這項(xiàng)工作的難點(diǎn)在哪里？難在服務(wù)！今年年初以來，寰慧公司以黨建為引領(lǐng)，提前謀劃，讓“暖流”跑在“寒流”前，把服務(wù)工作做扎實(shí)。
以“冬病夏治”為依托，做好供熱設(shè)施檢修工作。7月15日，該公司第二供熱所所長張小倉帶領(lǐng)檢修人員，為萬達(dá)小區(qū)集中供熱換熱站進(jìn)行全面“體檢”。40攝氏度的高溫天氣，寰慧公司工作人員各項(xiàng)檢修工作一刻未停。4月中旬起，該公司籌集資金800萬元，全面開展“冬病夏治”工作，對全市476座集中供熱換熱站、693個閥門井、400余公里集中供熱管網(wǎng)進(jìn)行全面檢修和維護(hù)。同時，該公司還與3個熱源廠對接，研究完善熱源設(shè)施維護(hù)、熱源供應(yīng)與調(diào)度等問題，確保今冬熱源穩(wěn)定；投入320萬元專項(xiàng)資金，實(shí)現(xiàn)熱源主管網(wǎng)互聯(lián)互通，確保集中供熱期間能夠靈活、均衡調(diào)度。
以優(yōu)化用暖體驗(yàn)為目標(biāo)，上門開展供熱服務(wù)工作�！澳�，我是寰慧公司第六供熱所組長付杰，今天免費(fèi)為您家清洗地暖，請打開家里的分水器�！薄澳茫沂清净酃镜谌崴L侯道林，今天專門幫助你清洗家里的地暖�！薄�6月份以來，寰慧公司黨員服務(wù)隊(duì)帶著地暖清洗設(shè)備，敲開用戶家門，提供精準(zhǔn)服務(wù)。開展“黨建引領(lǐng) 慧暖萬家”活動以來，該公司認(rèn)真梳理用戶意見，逐一解決問題。
針對地暖用戶提出的“家中用暖質(zhì)量不高”問題，該公司認(rèn)真組織分析研判，購買了數(shù)臺地暖清洗機(jī)，開展“上門免費(fèi)清洗地暖”活動；針對一些用戶反映的同一小區(qū)不同用戶、同一用戶不同房間用暖不均衡問題，黨員服務(wù)小分隊(duì)上門檢查找原因，把調(diào)試庭院管網(wǎng)流量平衡、建議用戶改造家中采暖設(shè)施作為重點(diǎn)，提出解決方案。截至目前，我市共有3000多家用戶享受到了“一對一”上門服務(wù)。
以生產(chǎn)能力提升為基礎(chǔ)，練好內(nèi)功保障供熱。6月底，寰慧公司生產(chǎn)安全應(yīng)急演練比賽在我市人民路東段蘇藺體育公園附近的閥門井展開，6個集中供熱所通過實(shí)景模擬演練，提升了安全應(yīng)急知識運(yùn)用能力；7月29日，寰慧公司舉行2023年職工崗位技能大賽，來自電工、運(yùn)維工、儀表工、內(nèi)勤、客服、焊工、用戶發(fā)展、收費(fèi)等崗位的180余名員工以賽代訓(xùn)，練好內(nèi)功。今年年初以來，該公司還不斷加大培訓(xùn)力度，從業(yè)務(wù)理論常識、供熱服務(wù)理念、供熱技術(shù)實(shí)操、政策法規(guī)等方面，形成每周一培訓(xùn)、每月一考核制度，營造了比學(xué)趕幫超氛圍，并通過培訓(xùn)及考試儲備優(yōu)秀人才；通過升級調(diào)度、客服、收費(fèi)系統(tǒng)等軟件，進(jìn)一步提升“智慧供熱”能力。
錨定“零”工單
譜寫供熱發(fā)展新篇章
7月11日，寰慧公司實(shí)施了《供熱服務(wù)班組單日“零”工單活動實(shí)施方案（施行）》，在供熱人心中激起了“浪花”。開展這項(xiàng)活動旨在提升城區(qū)用戶滿意率，持續(xù)提升供熱管理水平，扎實(shí)做好“供好熱、服好務(wù)”工作，現(xiàn)已成為我市城區(qū)供熱事業(yè)發(fā)展的新動力。
寰慧公司總經(jīng)理孔曉華、常務(wù)副總經(jīng)理周航，分別擔(dān)任活動組的組長、副組長。對于開展這項(xiàng)工作，孔曉華十分有信心：“公司在非采暖季開展的‘冬病夏治’、點(diǎn)對點(diǎn)上門服務(wù)、‘慧暖萬家’品牌打造、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)提升、智慧供熱改造等工作，正是我們開展‘零’工單活動的信心之源和能力保障�！�
記者了解到，近年來，寰慧公司累計(jì)投入15億元，助力我市集中供熱事業(yè)取得了長足發(fā)展：中心城區(qū)集中供熱主管網(wǎng)由40多公里增加到190多公里，集中供熱主管網(wǎng)覆蓋率從18%提高到90%，集中供熱面積從450萬平方米增加到2900萬平方米……目前，我市集中供熱各項(xiàng)發(fā)展指標(biāo)均居全省前列。這是該公司交出的成績單，也是公司謀求工作新突破的底氣。
從無到有，從有到優(yōu)，從優(yōu)到“零”，是寰慧公司對社會作出的承諾�！傲恪惫蝿�(chuàng)建活動覆蓋面廣，包含了綜合信息類、經(jīng)營業(yè)務(wù)類、生產(chǎn)技術(shù)類、工程業(yè)務(wù)類、安全稽查業(yè)務(wù)類等五大類，涉及城市集中供熱全領(lǐng)域的30余項(xiàng)服務(wù)，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)均有嚴(yán)格的考核細(xì)則和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，每一名用戶都是活動“評委”。
開啟黨建新引擎，供熱人激情滿懷踐行初心，擘畫供熱事業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。6月30日，寰慧公司組織了集體無償獻(xiàn)血活動，短短2個小時，34名供熱人獻(xiàn)血13600毫升。該公司組織開展了“凝心聚力跟黨走，知行合一建新功”演講比賽，進(jìn)一步激發(fā)了供熱人干事創(chuàng)業(yè)的熱情，吹響了供熱建新功的號角。新的征程，寰慧公司將充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，讓用戶滿意與企業(yè)發(fā)展同頻共振，揚(yáng)帆開啟城區(qū)供熱事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新的航線！
（記者 梁智玲）
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焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
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“慧暖”萬家，萬家溫暖。今年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神開局之年，是實(shí)施“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，也是中環(huán)寰慧（焦作）節(jié)能熱力有限公司全力打造“慧暖萬家”服務(wù)品牌、扎實(shí)推進(jìn)城區(qū)集中供熱事業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我市建成區(qū)集中供熱普及率超過92%工作目標(biāo)的關(guān)鍵之年。
錨定目標(biāo)，善謀深耕。今年，寰慧公司以黨建賦能“新引擎”，跑出供熱發(fā)展“加速度”。該公司把黨建融入中心工作，讓“熱力紅”實(shí)干在集中供熱服務(wù)一線，加壓奮進(jìn)，精準(zhǔn)發(fā)力，提升“民生溫度”，增加“幸福熱度”。
“熱力紅”進(jìn)小區(qū)
筑牢城區(qū)集中供熱屏障
今年年初以來，寰慧公司通過打造“黨建引領(lǐng) 慧暖萬家”服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)了黨組織政治引領(lǐng)力強(qiáng)、推動發(fā)展力強(qiáng)、凝聚保障力強(qiáng)，黨員隊(duì)伍政治素養(yǎng)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、群眾評價(jià)優(yōu)，推動了黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合，以一流黨建引領(lǐng)一流企業(yè)建設(shè)。
3月份，寰慧公司召開了“黨建引領(lǐng) 慧暖萬家”活動動員會，該公司董事長盧躍進(jìn)明確提出要求：“黨支部要建在克難攻堅(jiān)一線，黨員干部要充分發(fā)揮帶頭作用，想盡一切辦法為用戶送去溫暖�！焙芸�，從進(jìn)居民小區(qū)服務(wù)群眾，到集中供熱“冬病夏治”；從服務(wù)大廳窗口，到集中供熱管網(wǎng)建設(shè)一線，處處都活躍著寰慧公司黨員干部忙碌的身影。
5月26日，寰慧公司總經(jīng)理助理張宗辰在賽納溪谷小區(qū)開展服務(wù)時，把自己的手機(jī)號碼張貼到小區(qū)公示欄里，并與小區(qū)業(yè)主面對面交流，聽取他們對供熱工作的意見和建議。“以后，我就是咱小區(qū)的常駐黨員志愿者，亮明身份為大家服務(wù)，希望能聽到你們真實(shí)的聲音，真正為你們解決問題。”張宗辰說。
黨員亮明身份進(jìn)小區(qū)開展服務(wù)的舉措，很快在公司得到推廣。寰慧公司以創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為核心，累計(jì)抽調(diào)中層干部、技術(shù)骨干、黨員和入黨積極分子等100多人，組成了18個黨員服務(wù)小分隊(duì)，并由黨員干部帶隊(duì)深入集中供熱問題較多的小區(qū)上門服務(wù)；主動邀請物業(yè)公司、居委會相關(guān)人員和業(yè)主代表召開集中供熱座談會116場次，參加群眾超2000人；到人民廣場、龍?jiān)春珗@廣場、東方紅廣場開展集中供熱宣傳活動10余場，讓供熱政策深入人心。如今，我市雕塑花城小區(qū)、龍?jiān)磭H小區(qū)、公務(wù)員小區(qū)、解放教育小區(qū)、金德利公館、聯(lián)盟港灣、遠(yuǎn)大未來城、建業(yè)森林半島、錦華苑小區(qū)、豐澤花園小區(qū)等近百個居民小區(qū)，都有了常駐黨員服務(wù)志愿者。
一名黨員一面旗幟，一個黨支部一座堡壘。“熱力紅”在我市居民小區(qū)“安營扎寨”，讓廣大用戶吃下“定心丸”。我市建月花園小區(qū)用戶馮先生說：“小區(qū)集中供熱庭院管網(wǎng)老化嚴(yán)重，影響居民用熱，今年寰慧公司黨員服務(wù)小分隊(duì)現(xiàn)場檢查，拿出了整改方案，讓用戶很安心�！�
布局謀劃“上前一步”
讓“暖流”跑在“寒流”前
供熱關(guān)系千家萬戶，做好這項(xiàng)工作的難點(diǎn)在哪里？難在服務(wù)！今年年初以來，寰慧公司以黨建為引領(lǐng)，提前謀劃，讓“暖流”跑在“寒流”前，把服務(wù)工作做扎實(shí)。
以“冬病夏治”為依托，做好供熱設(shè)施檢修工作。7月15日，該公司第二供熱所所長張小倉帶領(lǐng)檢修人員，為萬達(dá)小區(qū)集中供熱換熱站進(jìn)行全面“體檢”。40攝氏度的高溫天氣，寰慧公司工作人員各項(xiàng)檢修工作一刻未停。4月中旬起，該公司籌集資金800萬元，全面開展“冬病夏治”工作，對全市476座集中供熱換熱站、693個閥門井、400余公里集中供熱管網(wǎng)進(jìn)行全面檢修和維護(hù)。同時，該公司還與3個熱源廠對接，研究完善熱源設(shè)施維護(hù)、熱源供應(yīng)與調(diào)度等問題，確保今冬熱源穩(wěn)定；投入320萬元專項(xiàng)資金，實(shí)現(xiàn)熱源主管網(wǎng)互聯(lián)互通，確保集中供熱期間能夠靈活、均衡調(diào)度。
以優(yōu)化用暖體驗(yàn)為目標(biāo)，上門開展供熱服務(wù)工作。“您好，我是寰慧公司第六供熱所組長付杰，今天免費(fèi)為您家清洗地暖，請打開家里的分水器�！薄澳�，我是寰慧公司第三供熱所所長侯道林，今天專門幫助你清洗家里的地暖�！薄�6月份以來，寰慧公司黨員服務(wù)隊(duì)帶著地暖清洗設(shè)備，敲開用戶家門，提供精準(zhǔn)服務(wù)。開展“黨建引領(lǐng) 慧暖萬家”活動以來，該公司認(rèn)真梳理用戶意見，逐一解決問題。
針對地暖用戶提出的“家中用暖質(zhì)量不高”問題，該公司認(rèn)真組織分析研判，購買了數(shù)臺地暖清洗機(jī)，開展“上門免費(fèi)清洗地暖”活動；針對一些用戶反映的同一小區(qū)不同用戶、同一用戶不同房間用暖不均衡問題，黨員服務(wù)小分隊(duì)上門檢查找原因，把調(diào)試庭院管網(wǎng)流量平衡、建議用戶改造家中采暖設(shè)施作為重點(diǎn)，提出解決方案。截至目前，我市共有3000多家用戶享受到了“一對一”上門服務(wù)。
以生產(chǎn)能力提升為基礎(chǔ)，練好內(nèi)功保障供熱。6月底，寰慧公司生產(chǎn)安全應(yīng)急演練比賽在我市人民路東段蘇藺體育公園附近的閥門井展開，6個集中供熱所通過實(shí)景模擬演練，提升了安全應(yīng)急知識運(yùn)用能力；7月29日，寰慧公司舉行2023年職工崗位技能大賽，來自電工、運(yùn)維工、儀表工、內(nèi)勤、客服、焊工、用戶發(fā)展、收費(fèi)等崗位的180余名員工以賽代訓(xùn)，練好內(nèi)功。今年年初以來，該公司還不斷加大培訓(xùn)力度，從業(yè)務(wù)理論常識、供熱服務(wù)理念、供熱技術(shù)實(shí)操、政策法規(guī)等方面，形成每周一培訓(xùn)、每月一考核制度，營造了比學(xué)趕幫超氛圍，并通過培訓(xùn)及考試儲備優(yōu)秀人才；通過升級調(diào)度、客服、收費(fèi)系統(tǒng)等軟件，進(jìn)一步提升“智慧供熱”能力。
錨定“零”工單
譜寫供熱發(fā)展新篇章
7月11日，寰慧公司實(shí)施了《供熱服務(wù)班組單日“零”工單活動實(shí)施方案（施行）》，在供熱人心中激起了“浪花”。開展這項(xiàng)活動旨在提升城區(qū)用戶滿意率，持續(xù)提升供熱管理水平，扎實(shí)做好“供好熱、服好務(wù)”工作，現(xiàn)已成為我市城區(qū)供熱事業(yè)發(fā)展的新動力。
寰慧公司總經(jīng)理孔曉華、常務(wù)副總經(jīng)理周航，分別擔(dān)任活動組的組長、副組長。對于開展這項(xiàng)工作，孔曉華十分有信心：“公司在非采暖季開展的‘冬病夏治’、點(diǎn)對點(diǎn)上門服務(wù)、‘慧暖萬家’品牌打造、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)提升、智慧供熱改造等工作，正是我們開展‘零’工單活動的信心之源和能力保障�！�
記者了解到，近年來，寰慧公司累計(jì)投入15億元，助力我市集中供熱事業(yè)取得了長足發(fā)展：中心城區(qū)集中供熱主管網(wǎng)由40多公里增加到190多公里，集中供熱主管網(wǎng)覆蓋率從18%提高到90%，集中供熱面積從450萬平方米增加到2900萬平方米……目前，我市集中供熱各項(xiàng)發(fā)展指標(biāo)均居全省前列。這是該公司交出的成績單，也是公司謀求工作新突破的底氣。
從無到有，從有到優(yōu)，從優(yōu)到“零”，是寰慧公司對社會作出的承諾�！傲恪惫蝿�(chuàng)建活動覆蓋面廣，包含了綜合信息類、經(jīng)營業(yè)務(wù)類、生產(chǎn)技術(shù)類、工程業(yè)務(wù)類、安全稽查業(yè)務(wù)類等五大類，涉及城市集中供熱全領(lǐng)域的30余項(xiàng)服務(wù)，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)均有嚴(yán)格的考核細(xì)則和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，每一名用戶都是活動“評委”。
開啟黨建新引擎，供熱人激情滿懷踐行初心，擘畫供熱事業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。6月30日，寰慧公司組織了集體無償獻(xiàn)血活動，短短2個小時，34名供熱人獻(xiàn)血13600毫升。該公司組織開展了“凝心聚力跟黨走，知行合一建新功”演講比賽，進(jìn)一步激發(fā)了供熱人干事創(chuàng)業(yè)的熱情，吹響了供熱建新功的號角。新的征程，寰慧公司將充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，讓用戶滿意與企業(yè)發(fā)展同頻共振，揚(yáng)帆開啟城區(qū)供熱事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新的航線！
（記者 梁智玲）
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