高效服務(wù)暖人心 錦旗致謝表真情
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近日,市住房公積金管理中心收到了“排憂解難辦實(shí)事 真誠(chéng)服務(wù)暖人心”和“盡職盡責(zé)暖人心 嚴(yán)謹(jǐn)高效辦實(shí)事”兩面錦旗,這兩面錦旗的背后是市住房公積金管理中心高效服務(wù)的縮影。
10月上旬,龐女士來該中心辦理異地貸款業(yè)務(wù),由于時(shí)間有限且缺少材料,龐女士十分焦急。該中心綜合服務(wù)大廳工作人員翟佳一邊耐心安撫群眾,一邊結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)通過“容缺服務(wù)”“一件事一次辦”為群眾想辦法、解難題,以最快的時(shí)間辦理了異地貸款業(yè)務(wù),不僅減少了群眾跑趟次數(shù),還解決了群眾急難愁盼問題,讓其感受到公積金服務(wù)及政務(wù)服務(wù)的高效、暖心。
10月中旬,一對(duì)夫妻來該中心綜合服務(wù)大廳辦理貸款業(yè)務(wù),女士懷孕即將臨產(chǎn),考慮到產(chǎn)期臨近,翟佳迅速匯報(bào)大廳負(fù)責(zé)人并與信貸科以及委托銀行協(xié)調(diào)溝通,通過部門聯(lián)動(dòng),在其預(yù)產(chǎn)期前迅速辦結(jié)。
據(jù)了解,該中心在日常工作中不斷加強(qiáng)自身建設(shè),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升服務(wù)效能,始終將群眾滿意擺在首位、放在心上,為群眾排憂解難,切實(shí)落實(shí)黨和國(guó)家“全心全意為人民服務(wù)”的工作宗旨和原則。
“兩面錦旗,不僅是對(duì)我們工作的肯定,還是激勵(lì)和鞭策!痹撝行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說,“今后,我們將以更優(yōu)的服務(wù)意識(shí)、更嫻熟的服務(wù)技能、更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為群眾提供更加高效、便捷的服務(wù),擦亮住房公積金服務(wù)金字招牌!
(記者高新忠)
總值班:王靜鋒 |
統(tǒng) 籌:曾琳琳 |
責(zé) 編:劉 佳 |
審 核:仝偉平 |
編 輯:李潤(rùn)生 |
!(duì):胡玉成 |
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近日,市住房公積金管理中心收到了“排憂解難辦實(shí)事 真誠(chéng)服務(wù)暖人心”和“盡職盡責(zé)暖人心 嚴(yán)謹(jǐn)高效辦實(shí)事”兩面錦旗,這兩面錦旗的背后是市住房公積金管理中心高效服務(wù)的縮影。
10月上旬,龐女士來該中心辦理異地貸款業(yè)務(wù),由于時(shí)間有限且缺少材料,龐女士十分焦急。該中心綜合服務(wù)大廳工作人員翟佳一邊耐心安撫群眾,一邊結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)通過“容缺服務(wù)”“一件事一次辦”為群眾想辦法、解難題,以最快的時(shí)間辦理了異地貸款業(yè)務(wù),不僅減少了群眾跑趟次數(shù),還解決了群眾急難愁盼問題,讓其感受到公積金服務(wù)及政務(wù)服務(wù)的高效、暖心。
10月中旬,一對(duì)夫妻來該中心綜合服務(wù)大廳辦理貸款業(yè)務(wù),女士懷孕即將臨產(chǎn),考慮到產(chǎn)期臨近,翟佳迅速匯報(bào)大廳負(fù)責(zé)人并與信貸科以及委托銀行協(xié)調(diào)溝通,通過部門聯(lián)動(dòng),在其預(yù)產(chǎn)期前迅速辦結(jié)。
據(jù)了解,該中心在日常工作中不斷加強(qiáng)自身建設(shè),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升服務(wù)效能,始終將群眾滿意擺在首位、放在心上,為群眾排憂解難,切實(shí)落實(shí)黨和國(guó)家“全心全意為人民服務(wù)”的工作宗旨和原則。
“兩面錦旗,不僅是對(duì)我們工作的肯定,還是激勵(lì)和鞭策!痹撝行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說,“今后,我們將以更優(yōu)的服務(wù)意識(shí)、更嫻熟的服務(wù)技能、更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為群眾提供更加高效、便捷的服務(wù),擦亮住房公積金服務(wù)金字招牌。”
(記者高新忠)
總值班:王靜鋒 |
統(tǒng) 籌:曾琳琳 |
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