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我市打造便利化政務服務營商環(huán)境見成效

2024/5/20 10:13:48    來源：焦作晚報

　　5月17日，從我市打造便利化政務服務營商環(huán)境新聞發(fā)布會上傳出好消息。去年以來，市行政審批和政務信息管理局會同各政務服務部門，聚焦便民利企和服務經濟發(fā)展，編制發(fā)布“白話版”辦事指南在全國政務服務工作交流研討會上重點推介，“四電”應用在全省經驗交流會上作典型發(fā)言，全省營商環(huán)境評價政務服務指標取得全省第一名的好成績。

　　夯實服務基礎，政務服務能力實現新躍升。以“放管服”改革為牽引，聚焦重點，創(chuàng)新舉措，推動政務服務能力持續(xù)提升。規(guī)范審批服務行為，開展網辦堵點排查行動，排查6批、1299項，累計解決堵點517個。提升大廳服務水平，市政務服務中心去年線上、線下共受理辦件41萬件。各窗口共為辦事群眾和企業(yè)提供預約、延時等“四項服務”647次，收到企業(yè)和群眾錦旗、感謝信累計334次。開展政務服務“四進”活動，優(yōu)化幫辦代辦服務，累計幫辦代辦3.7萬件，辦事時間平均壓減50%以上。夯實基層服務體系，1803個村（社區(qū)）創(chuàng)成三星級便民服務站，占比90%。

　　優(yōu)化服務水平，政務營商環(huán)境取得新突破。將優(yōu)化營商環(huán)境作為服務保障發(fā)展的重要舉措，印發(fā)《焦作市全面構建優(yōu)質政務服務體系全力打造一流政務服務環(huán)境實施方案》，制定“打基礎、強弱項、補短板、求創(chuàng)新”4個優(yōu)化政務服務工作臺賬，實施“兜底性”條款清理、“白話版”辦事指南宣傳、政務服務地圖、“不滿意”清零和幫辦代辦等五個專項行動，推動了140項具體工作。推廣 “四電”應用，為行政審批部門制發(fā)電子印章1082個，實現了政務服務事項全覆蓋。為企業(yè)制發(fā)電子印章3.4萬余個，制發(fā)可用電子證照115種，500項政務服務事項推行“免證可辦”。通過“有訴即辦”“企業(yè)紓困360”、12345熱線等平臺，解決各類訴求3320件。

　　加強整體統籌，數字政府建設邁入新階段。夯實政務數據底座，優(yōu)化大數據平臺，完善人口庫、法人庫，深化數據歸集和共享應用，涵蓋單位90個，歸集數據資源目錄1906個，數據總量達22.54億條，有效支撐了部門行政審批和行業(yè)應用。

（記者朱穎江）

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