馬村區(qū)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)再升級(jí)
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“現(xiàn)在政務(wù)部門(mén)的服務(wù)真是好!一進(jìn)門(mén)就有工作人員主動(dòng)上前幫忙,全程陪同辦理,不到半個(gè)小時(shí)就辦完了所有的業(yè)務(wù)。”昨日上午,到馬村區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的個(gè)體工商戶趙國(guó)平辦完業(yè)務(wù)后,不禁為大廳的服務(wù)點(diǎn)贊。
趙國(guó)平的感受不是個(gè)例。前段時(shí)間,焦作市皓鑫物資有限公司負(fù)責(zé)人秦先生在忙完手頭的工作后,匆忙趕到馬村區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理企業(yè)股東、法人變更事宜。由于已經(jīng)臨近下班,開(kāi)辦企業(yè)專區(qū)工作人員主動(dòng)提供延時(shí)服務(wù),多部門(mén)提供聯(lián)動(dòng)服務(wù),不到一個(gè)小時(shí),幫助他順利辦結(jié)。
“小窗口”托起“大民生”。趙國(guó)平和秦先生的良好辦事體驗(yàn)得益于馬村區(qū)打造的“政小二”政務(wù)服務(wù)品牌。第二批主題教育開(kāi)展以來(lái),該區(qū)將主題教育與“黨建+政務(wù)服務(wù)”有效結(jié)合,不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,創(chuàng)新打造“政小二”政務(wù)服務(wù),組織工作人員佩戴綬帶走出柜臺(tái),主動(dòng)向辦事群眾和企業(yè)問(wèn)詢、引導(dǎo),提供面對(duì)面、手把手、肩并肩、心貼心的幫辦代辦服務(wù),不斷提升群眾和企業(yè)的辦事體驗(yàn)感。
聚焦群眾和企業(yè)需求,該區(qū)還將“政小二”政務(wù)服務(wù)進(jìn)行延伸。在政務(wù)服務(wù)大廳打造了“金融島”“司法角”和“馬商幫辦”企業(yè)服務(wù)等特色服務(wù)專區(qū),提供精準(zhǔn)服務(wù)!敖鹑趰u”為企業(yè)提供賬戶開(kāi)設(shè)、征信查詢、信貸辦理等金融產(chǎn)品服務(wù),“司法角”為企業(yè)和群眾開(kāi)設(shè)法律咨詢、司法援助、權(quán)益保障等法律服務(wù),“馬商幫辦”企業(yè)服務(wù)專區(qū)為企業(yè)家、投資人提供“一對(duì)一”“一站式”咨詢服務(wù)。與此同時(shí),針對(duì)高頻事項(xiàng)業(yè)務(wù),開(kāi)設(shè)并靈活使用“潮汐窗口”,及時(shí)分流辦事群眾和企業(yè),減少等待時(shí)間,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),提升工作效能。
(記者王穎)
總值班:馬秀清 |
統(tǒng) 籌:曾琳琳 |
責(zé) 編:劉 佳 |
審 核:郭 劍 |
編 輯:劉 佳 |
校 對(duì):張曉青 |
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焦作網(wǎng)免責(zé)聲明: | ||||||||
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“現(xiàn)在政務(wù)部門(mén)的服務(wù)真是好!一進(jìn)門(mén)就有工作人員主動(dòng)上前幫忙,全程陪同辦理,不到半個(gè)小時(shí)就辦完了所有的業(yè)務(wù)!弊蛉丈衔,到馬村區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的個(gè)體工商戶趙國(guó)平辦完業(yè)務(wù)后,不禁為大廳的服務(wù)點(diǎn)贊。
趙國(guó)平的感受不是個(gè)例。前段時(shí)間,焦作市皓鑫物資有限公司負(fù)責(zé)人秦先生在忙完手頭的工作后,匆忙趕到馬村區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理企業(yè)股東、法人變更事宜。由于已經(jīng)臨近下班,開(kāi)辦企業(yè)專區(qū)工作人員主動(dòng)提供延時(shí)服務(wù),多部門(mén)提供聯(lián)動(dòng)服務(wù),不到一個(gè)小時(shí),幫助他順利辦結(jié)。
“小窗口”托起“大民生”。趙國(guó)平和秦先生的良好辦事體驗(yàn)得益于馬村區(qū)打造的“政小二”政務(wù)服務(wù)品牌。第二批主題教育開(kāi)展以來(lái),該區(qū)將主題教育與“黨建+政務(wù)服務(wù)”有效結(jié)合,不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,創(chuàng)新打造“政小二”政務(wù)服務(wù),組織工作人員佩戴綬帶走出柜臺(tái),主動(dòng)向辦事群眾和企業(yè)問(wèn)詢、引導(dǎo),提供面對(duì)面、手把手、肩并肩、心貼心的幫辦代辦服務(wù),不斷提升群眾和企業(yè)的辦事體驗(yàn)感。
聚焦群眾和企業(yè)需求,該區(qū)還將“政小二”政務(wù)服務(wù)進(jìn)行延伸。在政務(wù)服務(wù)大廳打造了“金融島”“司法角”和“馬商幫辦”企業(yè)服務(wù)等特色服務(wù)專區(qū),提供精準(zhǔn)服務(wù)!敖鹑趰u”為企業(yè)提供賬戶開(kāi)設(shè)、征信查詢、信貸辦理等金融產(chǎn)品服務(wù),“司法角”為企業(yè)和群眾開(kāi)設(shè)法律咨詢、司法援助、權(quán)益保障等法律服務(wù),“馬商幫辦”企業(yè)服務(wù)專區(qū)為企業(yè)家、投資人提供“一對(duì)一”“一站式”咨詢服務(wù)。與此同時(shí),針對(duì)高頻事項(xiàng)業(yè)務(wù),開(kāi)設(shè)并靈活使用“潮汐窗口”,及時(shí)分流辦事群眾和企業(yè),減少等待時(shí)間,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),提升工作效能。
(記者王穎)
總值班:馬秀清 |
統(tǒng) 籌:曾琳琳 |
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