我市多項保障措施為游客出游“保駕護航”
更新時間：2023-9-27 8:53:52 來源：焦作日報
2023年專題
本報訊（記者楊景鵬）對游客旅游投訴處理不過夜，繼續(xù)免費開通焦作高鐵站至4個景區(qū)的雙向旅游直通車，對外地旅游車輛輕微違章只糾章不罰款……為了確保廣大市民和游客在焦作度過一個安全有序、歡樂祥和的“雙節(jié)”，我市制定了多項假日工作保障措施。
我市向社會公布旅游投訴電話：12345。凡是中秋國慶期間來焦游客感到受委屈了，撥打旅游咨詢投訴電話，我市將實行“首接負責制”，有訴必應(yīng)、有訴必查、有訴必回，處理不過夜。
假日期間，我市將繼續(xù)免費開通焦作高鐵站至云臺山、神農(nóng)山、陳家溝、嘉應(yīng)觀景區(qū)的雙向旅游直通車。4條專線均從焦作火車站南廣場發(fā)車，除發(fā)往云臺山的專線為早班車6：30始發(fā)，不論班次，坐滿即發(fā)外，其余3條線路為日均發(fā)車4班，早班7：30發(fā)車，按公交運營模式經(jīng)停市內(nèi)相關(guān)主要站點，并根據(jù)客流情況，增投相應(yīng)客運班次。同時，將把對外地旅游車輛輕微違章只糾章不罰款的溫情服務(wù)貫穿始終。
繼續(xù)推出全市智慧旅游平臺，為廣大游客提供旅游全要素信息咨詢、旅游導引、高峰引流等網(wǎng)上智能服務(wù)。還將及時發(fā)布重點景區(qū)預約及星級酒店、民宿預訂情況，對接近日最大承載量或瞬時最大承載量的景區(qū)及時向游客發(fā)出預警，讓游客高興而來，滿意而歸。
繼續(xù)開展文明旅游志愿服務(wù)活動，組織廣大機關(guān)干部投入到游客的志愿服務(wù)中，當好焦作城市和旅游的宣傳員、引導員、服務(wù)員，真正把“熱情焦作，好客懷川，不讓一位游客在焦作受委屈”口號變成溫暖每一位游客的實際行動。
我市的應(yīng)急管理、城市管理、交通運輸都將做好預案，在市假日旅游工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，建立應(yīng)急聯(lián)動響應(yīng)機制，提高事故防范和處置能力。各級各部門嚴格黃金周值班值守制度，堅持全天24小時值班及領(lǐng)導帶班，確�！包S金周”期間出現(xiàn)的各種問題能夠得到及時妥善解決。
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本報訊（記者楊景鵬）對游客旅游投訴處理不過夜，繼續(xù)免費開通焦作高鐵站至4個景區(qū)的雙向旅游直通車，對外地旅游車輛輕微違章只糾章不罰款……為了確保廣大市民和游客在焦作度過一個安全有序、歡樂祥和的“雙節(jié)”，我市制定了多項假日工作保障措施。
我市向社會公布旅游投訴電話：12345。凡是中秋國慶期間來焦游客感到受委屈了，撥打旅游咨詢投訴電話，我市將實行“首接負責制”，有訴必應(yīng)、有訴必查、有訴必回，處理不過夜。
假日期間，我市將繼續(xù)免費開通焦作高鐵站至云臺山、神農(nóng)山、陳家溝、嘉應(yīng)觀景區(qū)的雙向旅游直通車。4條專線均從焦作火車站南廣場發(fā)車，除發(fā)往云臺山的專線為早班車6：30始發(fā)，不論班次，坐滿即發(fā)外，其余3條線路為日均發(fā)車4班，早班7：30發(fā)車，按公交運營模式經(jīng)停市內(nèi)相關(guān)主要站點，并根據(jù)客流情況，增投相應(yīng)客運班次。同時，將把對外地旅游車輛輕微違章只糾章不罰款的溫情服務(wù)貫穿始終。
繼續(xù)推出全市智慧旅游平臺，為廣大游客提供旅游全要素信息咨詢、旅游導引、高峰引流等網(wǎng)上智能服務(wù)。還將及時發(fā)布重點景區(qū)預約及星級酒店、民宿預訂情況，對接近日最大承載量或瞬時最大承載量的景區(qū)及時向游客發(fā)出預警，讓游客高興而來，滿意而歸。
繼續(xù)開展文明旅游志愿服務(wù)活動，組織廣大機關(guān)干部投入到游客的志愿服務(wù)中，當好焦作城市和旅游的宣傳員、引導員、服務(wù)員，真正把“熱情焦作，好客懷川，不讓一位游客在焦作受委屈”口號變成溫暖每一位游客的實際行動。
我市的應(yīng)急管理、城市管理、交通運輸都將做好預案，在市假日旅游工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，建立應(yīng)急聯(lián)動響應(yīng)機制，提高事故防范和處置能力。各級各部門嚴格黃金周值班值守制度，堅持全天24小時值班及領(lǐng)導帶班，確保“黃金周”期間出現(xiàn)的各種問題能夠得到及時妥善解決。
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