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今年年初以來(lái),中站區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局立足企業(yè)群眾辦事需求,秉承“服務(wù)有溫度、辦事有速度”的工作理念,不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,讓“高效辦成一件事”便民利企更暖心。
提升效率“快辦結(jié)”!耙郧稗k個(gè)業(yè)務(wù)還得問(wèn)去哪個(gè)窗口,有時(shí)候還得在好幾個(gè)窗口來(lái)回排隊(duì),現(xiàn)在不用排長(zhǎng)隊(duì),就能在一個(gè)窗口辦好所有事!边@是中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳“一件事綜合受理窗口”前,最常聽(tīng)到的群眾感慨。
中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心圍繞企業(yè)群眾辦事習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)“一窗辦多事”目標(biāo),打破原有單一審批、信息壁壘,實(shí)現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、同步審批、統(tǒng)一發(fā)證”新模式,設(shè)置“一件事綜合受理窗口”進(jìn)行綜合收件,實(shí)現(xiàn)前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批,最大限度便民利企;動(dòng)態(tài)調(diào)整審批事項(xiàng)清單,減少審批環(huán)節(jié),縮短審批時(shí)限,提升政務(wù)服務(wù)效能,使“最多跑一次”落到實(shí)處。
注重服務(wù)“真好辦”!皼](méi)想到公司變更法人代表這么麻煩,幸好有你們高效的服務(wù),特殊情況還為我們加班加點(diǎn),能這么順利把我的問(wèn)題解決,真是太感謝了!苯棺髅簶I(yè)(集團(tuán))鑫珠春工業(yè)有限責(zé)任公司的岳先生向工作人員表示感謝。
中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心關(guān)注企業(yè)群眾辦事需求,以辦實(shí)事、解難事為出發(fā)點(diǎn),開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升工作人員綜合服務(wù)素質(zhì)和能力。秉承“主動(dòng)服務(wù)”原則,為企業(yè)群眾提供“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面”個(gè)性化服務(wù),最大限度為群眾提供便利,解決問(wèn)題。今年以來(lái),提供延時(shí)服務(wù)6次,“線上線下”幫辦代辦服務(wù)178余次,24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)廳辦件24次,辦結(jié)率、滿意率均達(dá)100%。
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)“容易辦”。“幸好提前打電話問(wèn)了辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照都需要什么材料,不然少帶這個(gè)、忘帶那個(gè)的,這只跑一趟就把證辦好了!”市民靳女士點(diǎn)贊了“一件事一次辦”服務(wù)。
中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心聚焦企業(yè)群眾辦事體驗(yàn),大力推進(jìn)“一件事一次辦”服務(wù),以有效解決企業(yè)群眾辦事“多地跑”“折返跑”等痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為落腳點(diǎn),減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng),把貼心、暖心、省心的政務(wù)服務(wù)送到群眾心坎上。“一件事一次辦”開(kāi)展以來(lái),累計(jì)承辦1496件,其中企業(yè)開(kāi)辦817件、免費(fèi)刻章6617枚,為企業(yè)節(jié)約開(kāi)辦成本88.1萬(wàn)元。
(通訊員 王一慧)
總值班:呂正軍 |
統(tǒng) 籌:曾琳琳 |
責(zé) 編:劉 佳 |
審 核:王水濤 |
編 輯:陳 婷 |
校 對(duì):劉 勇 |
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焦作網(wǎng)免責(zé)聲明: | ||||||||
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今年年初以來(lái),中站區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局立足企業(yè)群眾辦事需求,秉承“服務(wù)有溫度、辦事有速度”的工作理念,不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,讓“高效辦成一件事”便民利企更暖心。
提升效率“快辦結(jié)”!耙郧稗k個(gè)業(yè)務(wù)還得問(wèn)去哪個(gè)窗口,有時(shí)候還得在好幾個(gè)窗口來(lái)回排隊(duì),現(xiàn)在不用排長(zhǎng)隊(duì),就能在一個(gè)窗口辦好所有事。”這是中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳“一件事綜合受理窗口”前,最常聽(tīng)到的群眾感慨。
中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心圍繞企業(yè)群眾辦事習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)“一窗辦多事”目標(biāo),打破原有單一審批、信息壁壘,實(shí)現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、同步審批、統(tǒng)一發(fā)證”新模式,設(shè)置“一件事綜合受理窗口”進(jìn)行綜合收件,實(shí)現(xiàn)前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批,最大限度便民利企;動(dòng)態(tài)調(diào)整審批事項(xiàng)清單,減少審批環(huán)節(jié),縮短審批時(shí)限,提升政務(wù)服務(wù)效能,使“最多跑一次”落到實(shí)處。
注重服務(wù)“真好辦”!皼](méi)想到公司變更法人代表這么麻煩,幸好有你們高效的服務(wù),特殊情況還為我們加班加點(diǎn),能這么順利把我的問(wèn)題解決,真是太感謝了!苯棺髅簶I(yè)(集團(tuán))鑫珠春工業(yè)有限責(zé)任公司的岳先生向工作人員表示感謝。
中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心關(guān)注企業(yè)群眾辦事需求,以辦實(shí)事、解難事為出發(fā)點(diǎn),開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升工作人員綜合服務(wù)素質(zhì)和能力。秉承“主動(dòng)服務(wù)”原則,為企業(yè)群眾提供“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面”個(gè)性化服務(wù),最大限度為群眾提供便利,解決問(wèn)題。今年以來(lái),提供延時(shí)服務(wù)6次,“線上線下”幫辦代辦服務(wù)178余次,24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)廳辦件24次,辦結(jié)率、滿意率均達(dá)100%。
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)“容易辦”。“幸好提前打電話問(wèn)了辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照都需要什么材料,不然少帶這個(gè)、忘帶那個(gè)的,這只跑一趟就把證辦好了!”市民靳女士點(diǎn)贊了“一件事一次辦”服務(wù)。
中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心聚焦企業(yè)群眾辦事體驗(yàn),大力推進(jìn)“一件事一次辦”服務(wù),以有效解決企業(yè)群眾辦事“多地跑”“折返跑”等痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為落腳點(diǎn),減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng),把貼心、暖心、省心的政務(wù)服務(wù)送到群眾心坎上!耙患乱淮无k”開(kāi)展以來(lái),累計(jì)承辦1496件,其中企業(yè)開(kāi)辦817件、免費(fèi)刻章6617枚,為企業(yè)節(jié)約開(kāi)辦成本88.1萬(wàn)元。
(通訊員 王一慧)
總值班:呂正軍 |
統(tǒng) 籌:曾琳琳 |
責(zé) 編:劉 佳 |
審 核:王水濤 |
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