中國飯店協(xié)會倡議住宿企業(yè)便捷國際卡支付
更新時間：2024-3-12 16:43:51 來源：新華社
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為進一步完善入境旅游服務(wù)，推動住宿、餐飲等旅游全產(chǎn)業(yè)鏈恢復發(fā)展，中國飯店協(xié)會12日發(fā)布關(guān)于便利外籍人員來華住宿服務(wù)的倡議書，建議我國住宿企業(yè)加強與國際標準接軌、優(yōu)化境外預(yù)訂渠道管理，便捷國際卡支付等。
倡議書具體內(nèi)容包括：不無故拒絕接待外籍客人，提升國際化水平，有條件的企業(yè)開通國際長途、國際電視頻道，提供中英文點菜服務(wù)，完善店內(nèi)中英文標識，OTA平臺持續(xù)優(yōu)化入境人員的線上線下預(yù)訂和支付體驗，加強服務(wù)人員英語口語、涉外接待、海外風俗等方面的培訓……
中國飯店協(xié)會相關(guān)負責人表示，協(xié)會將進一步推動行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的培訓力度，在法律法規(guī)學習、對外服務(wù)意識提升、產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新、服務(wù)流程優(yōu)化等方面疏通堵點，為提高服務(wù)質(zhì)量，豐富和提升國家旅游形象作出積極貢獻。
（記者鄒多為、唐詩凝）
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為進一步完善入境旅游服務(wù)，推動住宿、餐飲等旅游全產(chǎn)業(yè)鏈恢復發(fā)展，中國飯店協(xié)會12日發(fā)布關(guān)于便利外籍人員來華住宿服務(wù)的倡議書，建議我國住宿企業(yè)加強與國際標準接軌、優(yōu)化境外預(yù)訂渠道管理，便捷國際卡支付等。
倡議書具體內(nèi)容包括：不無故拒絕接待外籍客人，提升國際化水平，有條件的企業(yè)開通國際長途、國際電視頻道，提供中英文點菜服務(wù)，完善店內(nèi)中英文標識，OTA平臺持續(xù)優(yōu)化入境人員的線上線下預(yù)訂和支付體驗，加強服務(wù)人員英語口語、涉外接待、海外風俗等方面的培訓……
中國飯店協(xié)會相關(guān)負責人表示，協(xié)會將進一步推動行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的培訓力度，在法律法規(guī)學習、對外服務(wù)意識提升、產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新、服務(wù)流程優(yōu)化等方面疏通堵點，為提高服務(wù)質(zhì)量，豐富和提升國家旅游形象作出積極貢獻。
（記者鄒多為、唐詩凝）
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